Giderek daha fazla şirket İngilizce basın bültenleri yayınlamayı sürdürüyor, ancak İngiltere ve ABD pazarlarında hâlâ istikrarlı bir algı oluşturamıyor. Sorun içerik miktarının yetersiz olması değil; iletişimin görünürlük seviyesinde kalıp yerel güven ağlarına girememesidir. Küresel iletişim ekipleri için algı yerleşimi kapasitesi, görünürlük kapasitesinin yerini alarak yeni rekabet eşiği haline geliyor.
The Trigger
Son on yılda, küresel şirketler genel olarak uluslararası iletişim için bir formül oluşturdu.
Basın bültenini çevirin.
İngilizce sürümünü yayınlayın.
Yurtdışı medya dağıtımı yapın.
Yeniden yayın sayısını elde edin.
Görünürlük verilerini ölçün.
Tüm sektör varsayılan olarak şunu kabul ediyor:
İngilizce iletişim, uluslararası iletişim demektir.
Ama gerçek, bunun böyle olmadığını kanıtlıyor.
Giderek daha fazla şirket şunu fark ediyor:
Her yıl yüzlerce İngilizce basın bülteni yayınlıyorlar.
Çok sayıda medya yeniden yayını elde ediyorlar.
Hatta arama motorlarında dizine ekleniyorlar.
Buna rağmen İngiltere ve ABD pazarında marka bilinirliğini hâlâ artıramıyorlar.
Kullanıcılar markayı hatırlamıyor.
Medya markadan kendiliğinden bahsetmiyor.
Sektör tartışmalarında marka çok nadiren yer alıyor.
AI aramaları da markanın içeriğini son derece seyrek alıntılıyor.
Bu, tipik bir çatışma oluşturuyor.
Şirket görünürlük elde eder.
Ama farkındalık elde edemez.
Şirket dağıtımı tamamlar.
Ama nüfuzu tamamlayamaz.
Sorun, küresel iletişim sisteminin temel mantığında ortaya çıkmaya başlar.
The Deep Analysis
Mechanism
Çoğu şirket uluslararası iletişimin özünü yanlış anlıyor.
İletişimin bir dil sorunu olduğunu düşünüyorlar.
Oysa iletişim aslında bir algı sorunudur.
Çeviri, dil engelini çözebilir.
Ama güven ilişkisini otomatik olarak kuramaz.
Birinci katman: Dil aktarımı, algı aktarımı değildir
Birçok İngilizce basın bülteni özünde yalnızca Çince içeriğin dilsel dönüşümüdür.
Şirket adı çevrilir.
Ürün tanıtımı çevrilir.
Haber olayı çevrilir.
Ancak algısal arka plan çevrilmez.
Yurt dışındaki hedef kitle için.
En kritik bilgiden yoksundurlar:
Bu şirket kim?
Neden önemli?
Sektördeki konumu nedir?
Hangi tanınmış kurumlarla bağlantısı var?
Bu nedenle büyük miktarda içerik okunabilse de.
hafıza oluşturamaz.
GlobalNewsDistro bu olguyu şu şekilde tanımlar:
Context Loss Effect(Bağlam Kaybı Etkisi)
Tanım:
Kurumsal içerik, bölgeler arası yayılma sürecinde yerel bilişsel arka plan eksikliği nedeniyle, iletilen bilginin piyasa algısına dönüşemediği bir olgudur.
İkinci katman: medyada yeniden yayınlanma güven transferi değildir
Geleneksel uluslararası halkla ilişkiler sektörü uzun süredir dağıtım ağlarına dayanıyor.
Yeniden yayın sayısı ne kadar fazlaysa.
iletişim değeri o kadar yüksektir.
Ancak yapay zeka çağı medya değerini yeniden tanımlıyor.
Kullanıcılar için.
Yeniden yayınlanma tek başına otomatik olarak güven yaratmaz.
Yapay zeka için.
Yeniden yayınlanma da otomatik olarak alıntı yaratmaz.
Sistem giderek şunlara daha fazla odaklanıyor:
Kim tartışıyor.
Kim doğruluyor.
Kim açıklıyor.
İçerik yalnızca yeniden yayınlanma aşamasında kalırsa.
Sektörel analiz eksikse.
Uzman yorumu.
Topluluk tartışması.
O halde yayılım zinciri çoğu zaman ilk adımda durur.
Üçüncü katman: varlık algısının eksikliği
İngiliz ve Amerikan piyasalarındaki bilgi ekosistemi büyük ölçüde varlık ağlarına dayanır.
Marka.
Üst düzey yönetici.
Ürün.
Kurum.
Sektör kuruluşu.
Bu varlıklar birlikte algı yapısını oluşturur.
Birçok şirket basın bülteninde ortak bir sorun vardır:
Olay çoktur.
Varlıklar zayıftır.
Haber bitmiştir.
Marka geride kalmamıştır.
Kullanıcılar içeriği okuduktan sonra olayı hatırlar.
Ama şirketi hatırlamaz.
Yapay zekâ sistemleri açısından.
Bu, varlık güçlendirme başarısızlığı anlamına gelir.
Pazar açısından.
Bu, algı inşasının başarısız olduğu anlamına gelir.
Bu Neden Önemli
Küresel iletişimde önemli bir dönüşüm yaşanıyor.
Geçmişte şirketlerin rekabet ettiği şey medya sayfalarıydı.
Bugün şirketlerin rekabet ettiği şey bilişsel konumdur.
İkisi tamamen farklıdır.
Medya sayfaları satın alınabilir.
Bilişsel konum mutlaka inşa edilmelidir.
Birçok şirket, yurt dışı dağıtım için büyük bütçeler ayırıyor.
Ancak yerel pazar karar vericilerinin zihin haritasına giremiyor.
Bunun nedeni şudur:
İletişim gerçekleşti.
Algı gerçekleşmedi.
Bu da birçok şirketin görünürlük verilerine sahip olmasının nedenidir.
Ama marka primi elde edememesinin.
Medya haberlerine sahip olmalarının.
Ama sektör etkisi elde edememelerinin.
Yapısal Değişim
Geçmişte küresel iletişim kapsam mantığına göre işlerdi.
Marka
↓
Medya
↓
Kullanıcı
Bugün küresel iletişim giderek bilişsel mantığa giriyor.
Marka
↓
Güven ağı
↓
AI atfı
↓
Kullanıcı algısı
↓
Pazar etkisi
Yayma gücü medya kanallarından algı ağlarına kayıyor.
Gerçekten değerli olan, haber yapılmak değildir.
Anlaşılmaktır.
Tartışılmaktır.
Alıntılanmaktır.
Hatırlanmaktır.
GlobalNewsDistro bu süreci şöyle adlandırıyor:
Recognition Loop(Algı Döngüsü)
Kurumsal sinyal
↓
Medya doğrulaması
↓
Sektör tartışması
↓
Maddi güçlendirme
↓
AI atfı
↓
Algısal yerleşme
Döngüye giremeyen yayılım.
Görünürlük biter bitmez değer de biter.
Stratejik Etki
Kurumsal iletişim ekipleri için
İletişim hedeflerinin yeniden tanımlanması gerekiyor.
Artık yayın sayısı temel gösterge olmamalı.
Bunun yerine şunlara odaklanılmalı:
Kurumsal bahsedilme oranı.
Sektörel alıntılanma oranı.
Algı nüfuz oranı.
Bu göstergeler gerçek etkiye daha yakındır.
Uluslararası PR ajansları için
Gelecekteki en önemli yetenek medya ilişkileri değil.
Algı oluşturma yeteneğidir.
Müşterilerin sektör tartışma ağına girmesine kim yardımcı olabilirse.
daha yüksek değer yaratabilir.
Newsroom yöneticileri için
Newsroom yalnızca bir yayın merkezi olmamalı.
Aynı zamanda bir algı merkezi de olmalıdır.
Şirketlerin daha fazla içerikle açıklaması gerekir:
Şirket nedir.
Neden önemlidir.
Sektörel değer nerede yatıyor.
Bu içerikler, salt basın bültenlerine kıyasla uzun vadeli varlık biriktirmeye daha elverişlidir.
Yurt dışı marka ekipleri için
İngilizce yeterliliği artık uluslararasılaşma avantajı sağlamıyor.
Asıl önemli olan, yerelleştirilmiş algı oluşturma becerisidir.
Gelecekteki en büyük iletişim farkı
dil farkı değildir.
algı farkıdır.
Future Signals
Önümüzdeki 12 ay içinde özellikle izlenmesi önerilenler:
1. Markanın proaktif olarak anılma sıklığı
Sektör medyasının şirketi proaktif olarak referans gösterip göstermediğini gözlemleyin.
2. AI yanıtlarında markanın görünme oranı
Markanın algı ağına girip girmediğini değerlendirin.
3. Yurtdışı pazarlarda doğrudan marka arama hacmi
Algı birikiminin düzeyini ölçün.
4. Sektör uzmanı içeriklerinde alıntılanma oranı
Şirketin profesyonel tartışma katmanına girip girmediğini gözlemleyin.
GlobalNewsDistro Insight
GlobalNewsDistro şunu ortaya koyuyor:
Recognition Gap Theory(Algı Uçurumu Teorisi)
Şirketlerin uluslararası iletişimde başarısız olmasının temel nedeni çoğu zaman görünürlük eksikliği değildir.
Aksine, görünürlük ile algı arasında büyük bir kopukluk vardır.
Geçmişte uluslararası iletişim “görülmeyi” çözüyordu.
Gelecekte uluslararası iletişim “hatırlanmayı” çözecek.
Yapay zekâ destekli bilgi ekosisteminde, görülen içerik giderek artıyor.
Ancak hatırlanan markalar giderek azalıyor.
Bu, gelecekte küresel iletişim rekabetinin en acımasız ayrışma çizgisi olacak.